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     現在時間是 2018年5月25日 5:11 (臺灣時間)

主 題:客訴:中和環球天仁

暱稱:傻眼的顧客~
[回覆文章] 

在中和環球 購買天仁飲料時...
一開始就先出示 天仁會員卡,
店員居然兩手一指說 你請先點飲料,我手拿會員卡僵在半空中,愣住了!!!
此時店員 又說一次 你請先點飲料,怎樣都不先收 我僵在半空中的會員卡...
我點完了飲料 心想 該不會店員誤認這是信用卡...再次遞出去
店員 收了會員卡後,
居然很堅定的跟我說: 小姐,每個人都有自己的習慣,我習慣客人先點飲料
對方的口氣 很令人感到不舒服~
後來想想不對啊!!!
那天仁茗茶 前面那麼大的告示牌跟客人說:點飲料前 ”先出示會員卡”!!!
是寫假的嗎?!!!!!!!!!!! 居然跟我說 每個人都有自己的習慣
客人是要配合 你們家的告示牌所說的!! 還是要配合店員的收銀習慣!!!
老實說 我混亂了...
重點是店員胸口還是掛著 ”店長”的名牌!!!
這樣的服務 請問是對的嗎? 如果要客人配合你的習慣!!!
那就不要 有 斗大的標題寫著 ”請先出示”會員卡!!!
如果今天覺得我是 奧洲 來的客人...我願意道歉
但如果是店長的態度疏失...可以煩請改善嗎?
謝謝

發表時間:2017/12/25 19:23
暱稱:trw [板主]
階級:士兵[榮譽職]
[回覆文章] 
您好!
很抱歉讓您有不愉快的消費經驗,我們已轉達相關單位進行了解與改善。

能否請您將反應事項與您的聯絡方式
來信請寄:service@tenren.com.tw
後續相關處理會由該單位與您回覆
發表時間:2017/12/26 09:48
共主題有 1 頁,[第 1 頁]
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