加入會員 我的購物車 查詢消費紀錄 會員專區 購物說明 常見問題 關於天仁 客服中心 門市查詢 討論區

中秋茶月餅
CHAFFEE
台灣限定
MIDORI & TEA
綠茶
包種清茶
清香烏龍茶
半濃香烏龍茶
濃香烏龍茶
鐵觀音
紅茶
花茶
普洱茶
茶王
禮盒
茶粉
隨身鋁箔袋
茶食
其他
紅利兌換區
廠商專區
三小福(90克)
103茶王(300克)
精緻禮品茶禮盒(250克)
913茶王原片茶包(10入)
913茶王(300克)
碧螺春綠茶(25g)
精焙鐵觀音(50g)
特級纖維綠茶粉20入
913茶王(150克)
東方美人茶(30克)
 
 
 
 
You are Here >> 首頁 > 討論區 > 投訴香港V City 屯門分店管理不善
 
●○ 討論區
:: 全文檢索

     現在時間是 2017年9月25日 12:21 (臺灣時間)

主 題:投訴香港V City 屯門分店管理不善

暱稱:香港客人
[回覆文章] 


投訴香港V City 屯門分店管理不善,於2017年6月24日1616 hrs, 買一杯鐵觀音雪糕,負責落單店員陳嘉雯說要等半小時,&#36824講明他們叫到我單時一定要有人在場,我唯有在店外一直站立等待。

當時我估計前面&#32422有廿餘的orders,我一直等候至1643 hrs才到我,接荍琩ㄘ戚用約廿秒時間便擠了杯雪糕給我。我發現其他買雪糕的客人情況一樣。

若果我叫的是刨冰&#21874或其它飲品,需時製作,要我等待我可以接受,但為何只需約廿秒就能製出一杯雪糕卻要客人等上半小時?

為何買雪糕要與飲品排同一條隊?

反映管理和執行上僵化,缺乏彈性。

我等候期間,我見至少有六個客在被告之要等半小時都放棄,我見每次客人都不敢相信地問是否只買雪糕都要等半小時,店員答”係”時,客人面上都不滿,這安排簡直是趕客的手段。

發表時間:2017/6/24 18:51
暱稱:trw [板主]
階級:士兵[榮譽職]
[回覆文章] 
您好:

很抱歉讓您有不愉快的消費經驗。我們已經將您反應事項轉交該管部門處理,後續將由其以Email方式回覆您。
發表時間:2017/6/26 10:09
共主題有 1 頁,[第 1 頁]
免付費服務電話:0800-212-542  客服信箱:service@tenren.com.tw  總公司地址:台北市忠孝東路4段107號6樓
© 2017 Ten Ren Tea Co., LTD. All rights reserved. 隱私權保護政策