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     現在時間是 2017年9月25日 12:21 (臺灣時間)

主 題:投訴:香港油麻地A2出口喫茶趣分店

暱稱:kkk
[回覆文章] 

點913鮮奶茶半糖去冰,&#32467果加水加到茶味都&#27809有,整杯茶溫度和常溫&#27809分&#21035,難喝的要死,以後不會再光顧&#36825家分店。最近香港好几家分店品質下降也太&#21385害了,比如旺角的分店一路喝下來感覺越&#26469越差,但是港島的店都還不錯,希望能加強對員工的培訓,還有能在菜單上寫上各種糖量,冰量和有茶濃的選項,不然顧客喝到超難喝的下次就不會再光顧了……(也是這次點了&#36825&#40637難喝的奶茶才知道可以點茶濃)

發表時間:2017/4/2 13:51
暱稱:kkk
[回覆文章] 
看了幾篇文章,都有和我一樣的問題出現,不是點913結果茶太淡,就是點鮮奶茶半糖去冰加超多水,你們應該有告知顧客去冰是加水而不是加鮮奶或者茶的義務,而且不是一間店有這種情G,只能說明你們員工培訓的失敗。我相信加多一點茶或者鮮奶的成本不會真的損害你們的利潤,但是不說明的話顧客只會覺得你的茶有問題下次不會再來,我们顧客可以换别家消費,只是你們自己利益受損不是嗎?反正市場上这麽多選擇也不差你們这一家。
發表時間:2017/4/2 14:06
暱稱:trw [板主]
階級:士兵[榮譽職]
[回覆文章] 
您好!
非常抱歉讓您有不愉快的消費經驗,我們已轉達相關單位進行了解與改善。

另為確切了解事件經過及對您顧客意見的重視
能否請您將反應事項與您的姓名與聯絡方式(電話)
來信請寄:service@tenren.com.tw
後續相關處理會由該單位與您回覆
發表時間:2017/4/5 10:21
共主題有 1 頁,[第 1 頁]
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